Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopila Loopcam.tv, por qué, quién los procesa en nuestro nombre, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.
Qué recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas al crear una cuenta (dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, género), el contenido que cargas (fotos de perfil), los mensajes que envías a otros usuarios y los datos técnicos generados mientras utilizas el servicio (registros de actividad, eventos de conexión). También derivamos tu país aproximado de tu dirección IP en el momento de la conexión; esto se usa únicamente para el filtro de sesión en vivo del país y no se almacena. Se recopilan métricas de uso anónimas para comprender cómo se utiliza el servicio.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales: (a) Ejecución de un contrato — para crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio al que te registraste; (b) Interés legítimo — para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y elaborar análisis anonimizados; (c) Obligación legal — para conservar los registros de facturación y pagos según la normativa financiera aplicable. No enviamos comunicaciones de marketing.
Cómo usamos tus datos
Sus datos se utilizan para operar y personalizar el servicio, autenticarlo en cada sesión, aplicar sus preferencias de sesión en vivo, procesar pagos y administrar suscripciones, investigar informes de abuso y enviar correos electrónicos transaccionales (cuenta creada, cuenta eliminada, eventos de suscripción).
Procesadores externos
Compartimos datos con los siguientes procesadores bajo acuerdos de procesamiento de datos: Google / Firebase (autenticación y gestión de identidad, servidores ubicados en la UE y EE. UU. bajo Cláusulas Contractuales Estándar); nuestro proveedor de pagos (procesamiento de pagos, sujeto a su propia política de privacidad); ipwho.is (búsqueda de IP a país para filtrado de sesiones en vivo; solo se envía la dirección IP, no datos de la cuenta); nuestro proveedor de alojamiento para el servidor de aplicaciones y la base de datos. No vendemos sus datos a ningún tercero.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de la cuenta y del perfil se conservan mientras su cuenta esté activa. Los mensajes se conservan hasta que elimines la conversación o tu cuenta. Los registros de actividad se conservan durante 90 días. Los registros de facturación y pago se mantienen según lo exigen las regulaciones financieras aplicables. Los análisis anónimos se mantienen indefinidamente.
Tus derechos
Bajo el RGPD tienes derecho a: acceder a una copia de tus datos personales; corregir datos inexactos; solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido); limitar u oponerte al tratamiento; solicitar la portabilidad de los datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada a continuación.
Tus controles
Puedes actualizar tu perfil y ajustes de chat en cualquier momento dentro de la app. Puedes eliminar tu cuenta desde la página de Perfil — esto elimina permanentemente tus datos de nuestros sistemas en un plazo de 24 horas. Controlas el acceso a la cámara y el micrófono a través de los permisos del navegador.
Contacto y responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Loopcam.tv. Para cualquier solicitud o pregunta sobre privacidad, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.