Política de privacidad
Esta política explica qué datos recopila Loopcam.tv, por qué, quién los procesa en nuestro nombre, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables.
Qué recopilamos
Recopilamos la información que proporciona al crear una cuenta (dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, sexo), el contenido que carga (fotos de perfil), los mensajes que envía a otros usuarios y los datos técnicos generados mientras utiliza el servicio (registros de actividad, eventos de conexión). También derivamos su país aproximado de su dirección IP en el momento de la conexión para el filtro de sesión en vivo del país; No almacenamos la dirección IP sin procesar para ese propósito. Si permite las cookies de medición, Google Analytics 4 recopila información sobre la visita y el dispositivo, la ubicación aproximada y los identificadores de cookies para ayudarnos a comprender el uso del sitio y medir los resultados de Google Ads.
Base legal del tratamiento
Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales: (a) Ejecución del contrato: para crear y administrar su cuenta y brindar el servicio al que se registró; (b) Intereses legítimos: mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos; (c) Consentimiento: utilizar Google Analytics 4 para análisis del sitio y medición de Google Ads; (d) Obligación legal: conservar los registros de facturación y pago según lo exigen las regulaciones financieras aplicables. No enviamos comunicaciones de marketing.
Cómo usamos tus datos
Sus datos se utilizan para operar y personalizar el servicio, autenticarlo en cada sesión, aplicar sus preferencias de sesión en vivo, procesar pagos y administrar suscripciones, investigar informes de abuso y enviar correos electrónicos transaccionales (cuenta creada, cuenta eliminada, eventos de suscripción).
Procesadores externos
Utilizamos Google/Firebase para la autenticación y gestión de identidad. Si permite las cookies de medición, también utilizamos Google Analytics 4 para análisis del sitio y medición de Google Ads; Google recibe la visita relacionada y los datos del dispositivo. Otros proveedores son nuestro proveedor de pagos, ipwho.is para la búsqueda de IP por país durante el filtrado de sesiones en vivo, y nuestro proveedor de hosting. No vendemos sus datos ni utilizamos audiencias GA4 para anuncios personalizados.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de la cuenta y del perfil se conservan mientras su cuenta esté activa. Los mensajes se conservan hasta que elimines la conversación o tu cuenta. Los registros de actividad se conservan durante 90 días. Los informes que usted presenta o recibe, y cualquier suspensión del chat resultante, se conservan durante un máximo de 90 días para su revisión de seguridad y luego se eliminan; el registro de coincidencia subyacente (con quién te emparejaron y cuándo) se elimina después de 7 días, independientemente del informe. Se aplica una suspensión de chat a su cuenta y la sigue a través de dispositivos y redes. Los registros de facturación y pago se mantienen según lo exigen las regulaciones financieras aplicables. Los datos de Google Analytics siguen la configuración de retención de nuestra propiedad GA4; Retirar el consentimiento detiene la medición futura, pero no borra los datos recopilados previamente.
Tus derechos
Bajo el RGPD tienes derecho a: acceder a una copia de tus datos personales; corregir datos inexactos; solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido); limitar u oponerte al tratamiento; solicitar la portabilidad de los datos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada a continuación.
Tus controles
Puede actualizar su perfil y configuración de chat en cualquier momento dentro de la aplicación. Puede eliminar su cuenta desde la página Perfil; esto elimina permanentemente sus datos de nuestros sistemas dentro de las 24 horas. Usted controla el acceso a la cámara y al micrófono a través de los permisos de su navegador. Utilice las opciones de cookies en el pie de página o en su perfil para permitir o rechazar la medición de Google Analytics y Google Ads en cualquier momento. El rechazo no afecta el acceso a Loopcam.
Contacto y responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Loopcam.tv. Para cualquier solicitud o pregunta sobre privacidad, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.