Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Loopcam.tv collecte, pourquoi, qui les traite en notre nom, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois applicables sur la vie privée.
Ce que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création d'un compte (adresse e-mail, nom d'affichage, sexe), le contenu que vous téléchargez (photos de profil), les messages que vous envoyez à d'autres utilisateurs et les données techniques générées lors de l'utilisation du service (journaux d'activité, événements de connexion). Nous dérivons également votre pays approximatif à partir de votre adresse IP au moment de la connexion pour le filtre de session en direct par pays ; nous ne stockons pas l'adresse IP brute à cette fin. Si vous autorisez les cookies de mesure, Google Analytics 4 collecte des informations sur la visite et l'appareil, la localisation approximative et les identifiants des cookies pour nous aider à comprendre l'utilisation du site et à mesurer les résultats de Google Ads.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données selon les bases juridiques suivantes : (a) Exécution du contrat – pour créer et gérer votre compte et fournir le service auquel vous avez souscrit ; (b) Intérêts légitimes – maintenir la sécurité des services et prévenir les abus ; (c) Consentement — pour utiliser Google Analytics 4 pour l'analyse du site et la mesure de Google Ads ; (d) Obligation légale — de conserver les relevés de facturation et de paiement comme l'exige la réglementation financière applicable. Nous n'envoyons pas de communications marketing.
Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour exploiter et personnaliser le service, vous authentifier à chaque session, appliquer vos préférences de session en direct, traiter les paiements et gérer les abonnements, enquêter sur les rapports d'abus et envoyer des e-mails transactionnels (compte créé, compte supprimé, événements d'abonnement).
Sous-traitants tiers
Nous utilisons Google/Firebase pour l'authentification et la gestion des identités. Si vous autorisez les cookies de mesure, nous utilisons également Google Analytics 4 pour l'analyse du site et la mesure de Google Ads ; Google reçoit les données de visite et d'appareil associées. Les autres fournisseurs sont notre fournisseur de paiement, ipwho.is pour la recherche IP vers pays lors du filtrage de session en direct, et notre fournisseur d'hébergement. Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons pas les audiences GA4 pour des publicités personnalisées.
Combien de temps nous conservons vos données
Les données de compte et de profil sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Les messages sont conservés jusqu'à ce que vous supprimiez la conversation ou votre compte. Les journaux d'activité sont conservés pendant 90 jours. Les rapports que vous déposez ou recevez, ainsi que toute suspension de chat qui en résulte, sont conservés jusqu'à 90 jours pour examen de sécurité, puis supprimés ; l'enregistrement de correspondance sous-jacent (avec qui vous avez été jumelé et quand) est supprimé après 7 jours, indépendamment du rapport. Une suspension de chat s'applique à votre compte et le suit sur tous les appareils et réseaux. Les relevés de facturation et de paiement sont conservés conformément à la réglementation financière applicable. Les données Google Analytics suivent les paramètres de conservation de notre propriété GA4 ; le retrait du consentement arrête les mesures futures mais n’efface pas les données précédemment collectées.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de : accéder à une copie de vos données personnelles ; corriger des données inexactes ; demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli) ; restreindre ou vous opposer au traitement ; demander la portabilité des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Vos contrôles
Vous pouvez mettre à jour votre profil et vos paramètres de discussion à tout moment dans l'application. Vous pouvez supprimer votre compte depuis la page Profil : cela supprime définitivement vos données de nos systèmes dans les 24 heures. Vous contrôlez l’accès à la caméra et au microphone via les autorisations de votre navigateur. Utilisez les choix de cookies dans le pied de page ou dans votre profil pour autoriser ou refuser les mesures Google Analytics et Google Ads à tout moment. Le refus n’affecte pas l’accès à Loopcam.
Contact et responsable du traitement
Le responsable du traitement est Loopcam.tv. Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.