Privacybeleid
In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens Loopcam.tv verzamelt, waarom, wie deze namens ons verwerkt, hoe lang we deze bewaren en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten.
Wat we verzamelen
We verzamelen de informatie die u verstrekt bij het aanmaken van een account (e-mailadres, weergavenaam, geslacht), inhoud die u uploadt (profielfoto's), berichten die u naar andere gebruikers verzendt en technische gegevens die worden gegenereerd tijdens het gebruik van de dienst (activiteitenlogboeken, verbindingsgebeurtenissen). We leiden ook uw geschatte land af van uw IP-adres op het moment van verbinding - dit wordt uitsluitend gebruikt voor het land-live-sessiefilter en wordt niet opgeslagen. Er worden geanonimiseerde gebruiksstatistieken verzameld om te begrijpen hoe de service wordt gebruikt.
Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden: (a) Contractuitvoering – om uw account aan te maken en te beheren en de service te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld; (b) Legitieme belangen — om de veiligheid van de dienstverlening te handhaven, misbruik te voorkomen en geanonimiseerde analyses te produceren; (c) Wettelijke verplichting — om factuur- en betalingsgegevens te bewaren zoals vereist door de toepasselijke financiële regelgeving. Wij versturen geen marketingcommunicatie.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om de service te bedienen en te personaliseren, u bij elke sessie te authenticeren, uw livesessievoorkeuren toe te passen, betalingen te verwerken en abonnementen te beheren, misbruikrapporten te onderzoeken en transactionele e-mails te verzenden (account aangemaakt, account verwijderd, abonnementsgebeurtenissen).
Externe verwerkers
We delen gegevens met de volgende verwerkers op grond van gegevensverwerkingsovereenkomsten: Google / Firebase (authenticatie en identiteitsbeheer, servers in de EU en de VS onder standaardcontractbepalingen); onze betalingsprovider (betalingsverwerking, onderworpen aan zijn eigen privacybeleid); ipwho.is (IP-naar-land opzoeken voor filtering van livesessies - alleen het IP-adres wordt verzonden, geen accountgegevens); onze hostingprovider voor de applicatieserver en database. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Account- en profielgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Berichten worden bewaard totdat u het gesprek of uw account verwijdert. Activiteitenlogboeken worden 90 dagen bewaard. Facturerings- en betalingsgegevens worden bijgehouden zoals vereist door de toepasselijke financiële regelgeving. Geanonimiseerde analyses worden voor onbepaalde tijd bewaard.
Jouw rechten
Onder de AVG heeft u het recht op: toegang tot een kopie van uw persoonlijke gegevens; onjuiste gegevens corrigeren; verzoeken om verwijdering van uw gegevens (recht om vergeten te worden); de verwerking beperken of er bezwaar tegen maken; gegevensportabiliteit aanvragen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het onderstaande adres.
Jouw controles
U kunt uw profiel- en chatinstellingen op elk gewenst moment in de app bijwerken. U kunt uw account verwijderen van de profielpagina. Hierdoor worden uw gegevens binnen 24 uur permanent uit onze systemen verwijderd. U beheert de camera- en microfoontoegang via uw browserrechten.
Contact- en gegevensbeheerder
De gegevensbeheerder is Loopcam.tv. Neem voor elk privacygerelateerd verzoek of vraag contact met ons op via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.